Terugroepacties

Als onderdeel van onze kwaliteits- en veiligheidsprocedures hebben onze Decathlon-teams een probleem vastgesteld met de volgende producten:

  • Fouganza ruitersporthelm 100

    Verkoopperiode: 20 oktober 2025 tot 2 juni 2026

    Waarom is dit product gevaarlijk?

    De riem die voor het oor langs loopt, kan naar achteren schuiven. Dit kan tijdens normaal gebruik de
    stevigheid en de grip van de helm op het hoofd verminderen, waardoor de helm gaat verschuiven. Hierdoor
    ontstaat er een risico op letsel voor de gebruiker, omdat de helm het hoofd bij een val of botsing niet meer
    volledig beschermt.

    Wat moet ik doen?

    Stop onmiddellijk met het gebruik van de helm en breng het terug naar je dichtstbijzijnde
    Decathlon-winkel.

    Klik op "meer info" voor de beschikbare oplossingen en contact gegevens.

  • VAN RYSEL EDR CF ULTRA 105 Di2

    Verkoopperiode: 01/07/2025 tot 18/03/2026

    Waarom is dit product gevaarlijk?

    Er zijn te veel spacers gemonteerd, wat kan leiden tot het verdraaien van de stuurpen. De constante druk kan
    (op de lange termijn) onherstelbare schade veroorzaken aan de vorkbuis, wat de veiligheid van de hele
    fiets in gevaar brengt. Dit lijkt misschien een klein detail, maar het heeft grote gevolgen voor de veiligheid. Door
    die extra ring kan de stuurpen namelijk minder goed grip houden op de vorkbuis. Het stuur kan tijdens het
    fietsen plotseling opzij draaien zonder dat het wiel meebeweegt. Direct verlies van controle over de
    stuurinrichting vormt een acuut veiligheidsrisico met risico op (ernstig) letsel. Omdat we willen voorkomen dat je
    de controle over je fiets verliest en ten val komt, vragen we je om dit direct te laten controleren.

    Wat moet ik doen?

    Stop onmiddellijk met het gebruik van de fiets en breng deze naar een Decathlon werkplaats voor
    reparatie.

    Klik op "meer info" voor de beschikbare oplossingen en contact gegevens.

  • PETZL Canyon Guide klimgordel

    Verkoopperiode: Tussen 4 april 2021 en 5 maart 2026

    We vragen je het product niet meer te gebruiken.

    Alle CANYON GUIDE klimgordels met een serienummer lager dan 23J 9999999 999 vallen onder
    deze terugroepactie. Alle procedures met betrekking tot deze terugroepactie worden afgehandeld door
    PETZL.

    Waarom is dit product gevaarlijk?

    Analyses van PETZL hebben aangetoond dat deze gordels een technisch defect kunnen vertonen. Bij
    een hoge zijwaartse belasting op het inbindpunt kan er vroegtijdige slijtage aan de schroeven
    optreden. Deze slijtage kan ertoe leiden dat de pin van de centrale D-ring loskomt, waardoor het
    inbindpunt onverwacht kan opengaan. Dit brengt een direct risico op ernstig of dodelijk letsel met zich
    mee door een val.

    Wat moet ik doen?

    Stop onmiddellijk met het gebruik van de Canyon Guide-gordel.

    Neem contact op met de lokale Petzl-klantenservice via deze link om een vervangingsset aan te
    vragen.

    Klik op de knop "meer info" voor de link naar de klantenservice van PETZL.

  • Simond probe ski touring 240 & 280 cm

    We vragen je dit product niet meer te gebruiken.

    Betreffende verkoopperiode:
    01/09/2025 t/m 29/01/2026

    Waarom is dit product gevaarlijk?

    Er is een probleem geconstateerd dat de volledige inzet van de sonde belemmert. Dit defect
    kan een effectief gebruik tijdens zoek- en reddingsoperaties hinderen of verhinderen.

    Wat moet ik doen?

    Stop direct met het gebruik van het product.

    Klik op de knop "meer info" om de verschillende productcodes te vinden die geraakt zijn door deze terugroepactie en om oplossingen te zien.

  • SIDAS Walk traction sneeuwschoenen

    Decathlon geeft een veiligheidswaarschuwing af voor de SIDAS Walk traction sneeuwschoenen batch 06/25.

    Waarom is dit product gevaarlijk?
    Onze teams hebben bij de batch 06/25 een kwaliteitsprobleem
    vastgesteld met de spikes, die los kunnen raken of breken.
    Wanneer je op sneeuw of ijzige oppervlakken loopt, kan het
    breken of losraken van de spikes leiden tot verminderde grip. Er
    ontstaat hierdoor een risico op vallen.

    Klik op "meer info" om te zien wat je moet doen en wat de beschikbare oplossing is.

  • Rockrider E-actv900 LF/HF, B'twin LD920e LF en LD940e LF fietsen

    Verkocht tussen: 1 april 2025 tot en met 1 december 2025

    Waarom is dit product gevaarlijk?

    Er is een defect vastgesteld in de motorsoftware van bepaalde fietsen, wat tijdens het gebruik kan
    leiden tot een onverwachte, achterwaartse beweging van de pedalen. De storing kan plotseling
    optreden, waardoor het risico bestaat dat de pedalen uw schenen of enkels raken. Dit kan mogelijk tot
    een ernstige val leiden.

    Gebruik dit product niet meer en bekijk de beschikbare oplossing door op "meer info" te klikken.

  • FOUGANZA 2 soorten FOUGATREAT NAT paardensnoepjes

    Betreffende verkoopperiode: van 01/03/2025 tot 06/08/2025

    Waarom is dit product gevaarlijk?

    Risico op de aanwezigheid van niet-bruikbare vreemde voorwerpen die lichamelijk letsel aan het
    paard/pony kunnen veroorzaken.

    Wat moet ik doen?

    Controleer het batchnummer op het product om te zien of het product is
    getroffen door de terugroepactie. Zo ja, gebruik het dan niet meer en breng het terug naar de
    dichtstbijzijnde DECATHLON-winkel.

    Klik op "meer info" om de verschillende batchnummers en modelcodes te zien.