Retourkosten zijn gratis.
Ruilen en retourneren van KayaksOnline-producten is niet mogelijk in fysieke Decathlon-winkels. Om de terugzending van het artikel te verwerken, moet U naar uw Persoonlijke Ruimte op de Decathlon-website gaan en de bestelling die U wenst terug te sturen, de optie "Contact" invoeren. VOORWAARDEN VOOR HET ONLINE RETOURNEREN VAN KAJAKS Retourzendingen worden aanvaard gedurende de eerste 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Na deze periode wordt geen herroepingsrecht meer aanvaard. Controleer in het geval van promoties de ruil- en retourvoorwaarden van de promotie. Zodra de retourzending is aangevraagd bij Kayaks Online, moet deze vooraf worden geaccepteerd. De te retourneren koopwaar kan nooit zonder toestemming van Kayaks Online worden geretourneerd. Indien de retour geaccepteerd wordt, zal de creditering plaatsvinden op de betaalwijze van de bestelling, binnen een periode van ongeveer 72 uur. De retourkosten komen in de volgende gevallen voor rekening van Kayaks Online: 1. Verkeerd artikel of kleur van het artikel. De mogelijkheid van omruiling wordt aangeboden zonder kosten voor de klant. 2. Levering met meer dan 2 dagen vertraging ten opzichte van de verwachte leverdatum, zolang de vertraging wordt veroorzaakt door het transportbedrijf en niet door de afwezigheid van de ontvanger op het moment van levering. 3. Product beschadigd tijdens het transport. De klant moet elk probleem of schade veroorzaakt door of tijdens het vervoer binnen 24 uur na ontvangst melden. 4. 4. Defect product. In geval van annulering van de bestelling binnen de retourtermijn, betaalt KayaksOnline de kosten voor het ophalen van het product als het in goede staat en in de originele verpakking is. De terugbetaling van het bedrag van het artikel zal plaatsvinden zodra het product in het magazijn is gecontroleerd en de beoordeling van de staat ervan positief is. Als de originele verpakking ontbreekt of de verpakking, het product of beide in slechte staat zijn, neem dan contact met ons op. De klant is verantwoordelijk voor de juiste verpakking van het te retourneren product.
Ruilen en retourneren van KayaksOnline-producten is niet mogelijk in fysieke Decathlon-winkels. Om de terugzending van het artikel te verwerken, moet U naar uw Persoonlijke Ruimte op de Decathlon-website gaan en de bestelling die U wenst terug te sturen, de optie "Contact" invoeren. VOORWAARDEN VOOR HET ONLINE RETOURNEREN VAN KAJAKS Retourzendingen worden aanvaard gedurende de eerste 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Na deze periode wordt geen herroepingsrecht meer aanvaard. Controleer in het geval van promoties de ruil- en retourvoorwaarden van de promotie. Zodra de retourzending is aangevraagd bij Kayaks Online, moet deze vooraf worden geaccepteerd. De te retourneren koopwaar kan nooit zonder toestemming van Kayaks Online worden geretourneerd. Indien de retour geaccepteerd wordt, zal de creditering plaatsvinden op de betaalwijze van de bestelling, binnen een periode van ongeveer 72 uur. De retourkosten komen in de volgende gevallen voor rekening van Kayaks Online: 1. Verkeerd artikel of kleur van het artikel. De mogelijkheid van omruiling wordt aangeboden zonder kosten voor de klant. 2. Levering met meer dan 2 dagen vertraging ten opzichte van de verwachte leverdatum, zolang de vertraging wordt veroorzaakt door het transportbedrijf en niet door de afwezigheid van de ontvanger op het moment van levering. 3. Product beschadigd tijdens het transport. De klant moet elk probleem of schade veroorzaakt door of tijdens het vervoer binnen 24 uur na ontvangst melden. 4. 4. Defect product. In geval van annulering van de bestelling binnen de retourtermijn, betaalt KayaksOnline de kosten voor het ophalen van het product als het in goede staat en in de originele verpakking is. De terugbetaling van het bedrag van het artikel zal plaatsvinden zodra het product in het magazijn is gecontroleerd en de beoordeling van de staat ervan positief is. Als de originele verpakking ontbreekt of de verpakking, het product of beide in slechte staat zijn, neem dan contact met ons op. De klant is verantwoordelijk voor de juiste verpakking van het te retourneren product.
Op alle producten die KayaksOnline op de marktplaats van Decathlon verkoopt, geldt een garantie van 3 jaar. Defecten of schade door verkeerd gebruik of behandeling van de uitrusting of slijtage door normaal gebruik vallen niet onder deze garantie.
PAKKETVERZENDING Pakketten worden over het algemeen binnen 24-72 uur na ontvangst van de betaling verzonden via GLS, NACEX, CTT EXPRESS en CBL met tracking en drop-off zonder handtekening voor binnenlandse zendingen en via GLS voor internationale zendingen. Wij geven u een link om uw bestelling online te volgen. De verzendingskosten omvatten behandelings- en verpakkingskosten en portkosten. De behandelingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten kunnen variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. Wij raden u aan al uw artikelen in één bestelling te combineren. We kunnen twee verschillende bestellingen niet combineren, en de verzendkosten zullen op elke bestelling afzonderlijk worden toegepast. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan uw pakket na verzending, maar wij doen ons best om eventuele breekbare artikelen te beschermen. BELANGRIJK: In het geval dat het product geopend is en de klant een fabricagefout of bereidingsfout in de zending ontdekt (en alleen in deze gevallen), kan KAYAKSONLINE per e-mail toestemming geven om het product vrachtverzamelend terug te sturen, en moet een kopie van het toestemmingsdocument bijvoegen. Zodra het materiaal is ontvangen in ons magazijn en gecontroleerd door onze medewerkers, zal een creditnota worden uitgegeven of een nieuw product worden toegezonden indien beschikbaar.
