Retourkosten zijn gratis.
Dam bv Nijverheidsstraat 54F-B1 2160 Wommelgem Belgique BE0448758226
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten ontvangt de klant een bevestiging van de verkoper. Indien de retour wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop. De verwerking van de terugbetaling kan tot vier dagen duren.
Bij DAM streven wij naar volledige klanttevredenheid. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikel(en) retourneren binnen 30 dagen na levering van de bestelling door de vervoerder. Voorwaarden voor retour Om in aanmerking te komen voor een retour of terugbetaling moeten de artikelen: nieuw en ongebruikt zijn zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst in de originele verpakking zitten alle instructies, accessoires en onderdelen bevatten Retouraanvragen moeten worden ondersteund met een bewijs van aankoop en de reden van retour. Retouren van producten verkocht door DAM via Decathlon Marketplace kunnen niet worden afgehandeld in Decathlon winkels of magazijnen. Retourprocedure Als er geen retouretiket in het pakket zit Ga naar uw account op Decathlon.nl. Klik op “Mijn bestellingen”. Selecteer de bestelling die u wilt retourneren. Klik onder “Bestelgegevens” op “Een retour/ruil aanmaken”. U kunt daar een retourlabel of aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren ontvangt u alle nodige informatie om uw retourzending uit te voeren. Als er een retouretiket in het pakket zit Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele doos. Plaats het retouretiket duidelijk zichtbaar op het pakket. Stuur het pakket naar het onderstaande retouradres. Retouradres DAM bv – Retouren Nijverheidsstraat 54 F – B1 2160 Wommelgem België
Voor producten gekocht via Decathlon Marketplace geldt de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum. Deze garantie dekt defecten die het gevolg zijn van fabricagefouten of normaal gebruik van het product. Indien een product een defect vertoont binnen de garantieperiode, kan het product – na beoordeling door de verkoper – worden hersteld, vervangen of terugbetaald. Om een garantieaanvraag te behandelen, kan de verkoper vragen om bewijs van aankoop en aanvullende informatie zoals foto’s of andere relevante documentatie van het defect. Het herroepingsrecht laat klanten toe een bestelling binnen 30 dagen na levering te retourneren, op voorwaarde dat het product nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking is, inclusief alle accessoires en instructies.
GLS - 2 dagen
