Retourkosten zijn gratis.
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
Ga naar je klant account op Decathlon en klik vervolgens op “mijn bestellingen”. Kies de bestelling die je wilt retourneren. In het gedeelte “bestellingsdetails” kun je de optie “retour/omruiling aanmaken” selecteren.
Voor producten die zijn gekocht op de website van Decathlon geldt de wettelijke garantie vanaf de leveringsdatum van het product. De garantie is geldig wanneer het defect een fabricagefout betreft of is ontstaan ondanks het gebruik van het product volgens de voorgeschreven bestemming. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of geretourneerd, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Alle documenten die nodig zijn voor de activering van de garantie of verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, audio- of videoclips, enz.) moeten worden bijgevoegd.
Levertijd (orderverwerking + levering): tussen de 1 en 5 dagen. Vervoerder: FedEx, DPD, DHL, PostNL, wij werken afhankelijk van de order soms ook met andere vervoerders Grote producten: we leveren alle producten op het door de klant geregistreerde adres.
