Retourkosten zijn gratis.
Teamswear / Intershoe NV Kortrijkstraat 121 8770 Ingelmunster België E-mail: [email protected] BTW-nummer: BE 0453.586.153
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht en de overeenkomst ontbindt, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, onverwijld en uiterlijk binnen 4 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen van ons terug. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Na herroeping heeft u nogmaals 14 dagen om het product effectief retour te sturen. Ruilen en retourneren van producten verkocht door Teamswear is niet mogelijk in Decathlon-winkels of magazijnen. Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn. Passen is toegestaan zoals in een fysieke winkel, maar gedragen of gewassen artikelen worden niet aanvaard. Indien redelijkerwijs mogelijk dient het product geretourneerd te worden in de originele verpakking met alle labels nog bevestigd. Retouradres: Teamswear Kortrijkstraat 121 8770 Ingelmunster België Gelieve bij de retourzending duidelijk het bestelnummer en de reden van retour te vermelden. Om een retour aan te vragen, gaat u naar uw Decathlon-account en opent u uw bestelling. Klik op “retourzending aanvragen” en volg de stappen. Na uw aanvraag ontvangt u verdere instructies van onze klantendienst binnen 48 werkuren. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug naar het hierboven vermelde retouradres. De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending en het kiezen van een verzendmethode. Wij raden aan om steeds een verzendbewijs te bewaren tot de retour volledig verwerkt is.
Voor alle artikelen die u bij Teamswear aankoopt, geldt een wettelijke garantie van 2 jaar conform de Europese consumentenwetgeving. Dit betekent dat elk product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die u ervan mag hebben op basis van de productomschrijving, specificaties en normaal gebruik. Indien er sprake is van een gebrek dat onder de wettelijke garantie valt, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals herstelling, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie. Daarnaast heeft u als consument het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Gepersonaliseerde artikelen, zoals bedrukte kleding of producten op maat, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een fabricagefout of een verkeerd geleverd product.
Voor onze verzendingen maken wij gebruik van PostNL en andere erkende logistieke partners. Onder normale omstandigheden wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd na verzending. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken, bijvoorbeeld door drukke periodes of onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder.
