Retourkosten zijn gratis.
Inpeak geeft opdracht tot terugbetaling van de kosten binnen 7 dagen na acceptatie van de retourzending van het product of ingediende klacht. De methode van terugbetaling is dezelfde als de door de klant gekozen betaalmethode op het moment van uitvoering van de bestelling.
"Klanten die een Inpeak-product hebben gekocht, kunnen dit binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De klant hoeft geen reden voor het retourneren op te geven. Om te kunnen retourneren, moet de klant het retourformulier invullen dat bij het gekochte product is gevoegd en het verzenden samen met het gekochte product naar het adres dat vermeld staat in het formulier. Als voorwaarde voor het accepteren van de retourzending geldt dat er geen zichtbare sporen van gebruik van het product mogen zijn, en dat het product compleet moet zijn samen met de originele verpakking en de inhoud ervan. Inpeak heeft het recht de retourzending te weigeren als de staat van het aangeleverde product de wederverkoop verhindert. In dat geval wordt het product teruggestuurd naar de klant. De klant is verantwoordelijk voor het product vanaf het moment van ontvangst totdat het door Inpeak is geaccepteerd, inclusief veilige verpakking en transport naar het door de fabrikant opgegeven adres. In het geval de retourzending wordt geaccepteerd, het de klant recht op terugbetaling van de aankoopprijs van het product. Als de klant het product wil vervangen door een ander, betaalt Inpeak ook de kosten terug en vraagt om een nieuwe bestelling te plaatsen."
"Inpeak s.c. met maatschappelijke zetel in: Zabrodzka str. 40/2, 52-336 Wrocław, geeft een garantie voor het POWERCRANK-toestel in de originele verpakking (""POWERCRANK-product ""), inclusief materiaal- en fabricagefouten die optreden bij normaal gebruik van het product in overeenstemming met de gebruiksaanwijzingen, technische gegevens en andere gepubliceerde richtlijnen betreffende het POWERCRANK-product, voor een periode van 24 maanden vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop door de koper zijnde de eindgebruiker (""Garantieperiode""). De einddatum voor Inpeak s.c. om te beslissen over de uitvoeringswijze van de melding die voortvloeit uit de garantie bedraagt 7 dagen vanaf de datum van levering van het POWERCRANK-product aan de servicedienst van de producent. In het geval van een ongerechtvaardigde defectmelding, kan Inpeak s.c. de gebruiker belasten met de expertise-, test- en transportkosten van het toestel. Als de gebruiker een klacht indient onder deze garantie, zal Inpeak s.c. naar eigen goeddunken: a. het POWERCRANK-product herstellen met nieuwe onderdelen of eerder gebruikte onderdelen die qua functie en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuwe onderdelen, of b. het POWERCRANK-product vervangen door hetzelfde model (of, met toestemming van de gebruiker, een product met vergelijkbare functionaliteit) gemaakt van nieuwe en/of eerder gebruikte onderdelen, die qua functie en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuwe onderdelen, of c. de aankoopprijs terugbetalen in ruil voor het terugsturen van het POWERCRANK-product. Na vervanging van het product of onderdelen of na terugbetaling van de kosten, worden alle vervangende onderdelen eigendom van de gebruiker, en worden de vervangende onderdelen of de onderdelen waardoor de retourzending is uitgevoerd door Inpeak s.c., eigendom van Inpeak s.c. Indien Inpeak s.c., bij de uitvoering van de verplichtingen resulterende uit de garantie, de gebruiker een product levert dat vrij is van productfouten in ruil voor een defect product of een substantiële herstelling doorvoert aan het product dat onder deze garantie valt, begint de garantieperiode opnieuw vanaf het moment het moment van levering van het defectvrije product of de retour van het hersteld product aan de gebruiker. Als Inpeak s.c. een onderdeel van het product vervangt, is de bovenstaande bepaling van overeenkomstige toepassing op het vervangen onderdeel. In het geval van niet-essentiële herstellingen wordt de garantieperiode verlengd met de tijd gedurende dewelke de gebruiker het product niet kon gebruiken vanwege het optreden van het defect.
Elk gekocht product wordt geleverd door een extern koeriersbedrijf. Het voorziene tijdstip van levering van gekochte goederen op het grondgebied bedraagt 4 werkdagen vanaf de verzenddatum.
