Retourkosten zijn gratis.
De geretourneerde goederen worden door Brandon Shop binnen 14 dagen na ontvangst van het door de gebruiker geretourneerde product terugbetaald. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode die bij het plaatsen van de bestelling is gebruikt, zonder enige uitzondering.
De gebruiker kan de bij Brandon Shop op de Decathlon Marketplace gekochte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. LET OP: het is niet mogelijk om een product dat door Brandon Shop is verkocht en verzonden, te ruilen of terug te sturen naar een Decathlon-winkel. Stuur uw retourverzoek naar de klantenservice van Decathlon, die uw aanvraag in behandeling zal nemen en u alle informatie zal verstrekken die u nodig heeft om de goederen veilig terug te sturen. Gedetailleerde instructies voor retournering: - Retouradres: TWS Via Philips 12 20900 Monza MB - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. Zodra u het retourlabel hebt ontvangen, plakt u dit op de buitenkant van het pakket, zodat het oude label niet meer zichtbaar is. Zorg ervoor dat u de goederen in een geschikte verpakking verpakt: verzend ze niet zonder beschermende verpakking. Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moeten de goederen in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief folie, papier, enz. Breng het pakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Niet voorzien: Er is geen afhaling aan huis voorzien, daarom moet de klant het pakket afgeven bij een afhaalpunt met de door ons verstrekte etiket. Gebruikte koeriersdiensten: UPS e GLS
Garantievoorwaarden De producten die door de verkoper op de Decathlon Marketplace worden verkocht, hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie dekt alle schade of defecten aan het product die te wijten zijn aan het gebruik waarvoor het product is ontworpen of aan een fabricagefout. De garantie is niet van toepassing in geval van: ● Oneigenlijk gebruik van de goederen ● Aanpassing van de goederen ● Schade die te wijten is aan normale slijtage van het product ● Accidentele schade Om aanspraak te maken op de garantie, moet u een verzoek indienen bij de klantenservice van Decathlon via de daarvoor bestemde kanalen. U moet foto's bijvoegen die de defecten aan het product aantonen en, naar goeddunken van de partner, het serienummer van het product. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door Brandon Shop.
Gemiddelde levertijd voor Nederland: 3-5 dagen Gebruikte koeriersdiensten: UPS e GLS
